Au-delà de la plateforme : 5 actions incontournables pour démultiplier vos rendez-vous

Pour un professionnel des pratiques complémentaires, les plateformes de prise de rendez-vous en ligne constituent une première base pour générer des consultations. En complément, et afin de développer plus encore votre activité, d’autres leviers stratégiques peuvent démultiplier l’impact de votre profil en ligne.

Plus vous êtes présent sur des canaux différents, plus vous êtes visible. Nous vous proposons alors de découvrir comment structurer cette multi-visibilité comme un véritable atout au service de votre activité.

La plateforme comme point de départ et atout central

Avant de parler des actions complémentaires, assurez-vous que vous tirez pleinement parti de votre présence sur une plateforme de prise de rendez-vous.

Pour vos futurs clients, les plateformes offrent des filtres et critères de ciblage précis  (spécialités, localisations et disponibilités) et ils peuvent réserver en quelques clics, pendant ou en dehors des heures d’ouverture de votre cabinet (en moyenne, plus de 50% des rdv sur les plateformes sont pris le soir ou en week-end !).

Ces futurs clients gèrent ensuite de manière autonome leurs modifications ou annulations, et peuvent consulter les avis laissés par d’autres clients avant de faire leur choix. De votre côté, les bénéfices sont aussi très avantageux. Vous profitez d’une visibilité immédiate auprès de milliers de visiteurs chaque mois, sans effort publicitaire.

Votre agenda s’auto-remplit, les rappels pour réduire les absences sont envoyés à votre place, et une solution de gestion tout-en-un comme Liberlo dispose même du paiement (et prépaiement) et de la facturation en ligne pour une gestion administrative ultra-fluide.

Cerise sur le gâteau : votre profil bénéficie du référencement naturel de la plateforme sur Google, ce qui vous fait remonter dans les résultats de recherche.

L’erreur à éviter ? Créer un profil trop minimaliste et ainsi ne pas profiter des remontées de la plateforme dans les moteurs de recherches.
Un profil complet et régulièrement mis à jour générera davantage de demandes de rendez-vous qu’un profil allégé. Un bon profil comprend :

• Une présentation soignée de votre pratique et de ses bienfaits pour aller bien dans sa tête, dans son corps et dans sa vie. 
• Une description de votre approche et ce qui vous différencie dans cette pratique.
• Les différentes manières de profiter des bienfaits de la pratique après la séance.
• Le déroulé d’une séance type dans votre cabinet. 
• La liste exhaustive de vos spécialités et certifications.
• Des disponibilités toujours à jour pour faciliter la réservation.
• Des avis clients récents.
• Des photos qui mettent en valeur votre lieu.

Votre profil ainsi optimisé est votre pierre d’ancrage, que vous allez pouvoir activer pour amplifier son impact grâce à des actions extérieures.

5 actions à mettre en place pour augmenter les prises de rendez-vous

Tissez votre réseau local

L’activation du réseau local reste le canal d’acquisition n° 1 en pratiques complémentaires. Plus vous êtes connu localement, plus on cherche votre nom en ligne pour prendre rendez-vous. Quelle que soit votre spécialité (ostéopathe, sophrologue, naturopathe, réflexologue, kinésiologue, etc.) :

• Participez à des événements locaux (salons bien-être, conférences santé, événements associatifs, congrès, coloques, etc.).
• Rejoignez des réseaux professionnels comme les BNI ou des clubs d’entrepreneurs, les réseaux de la CCI, des cercles de femmes, des syndicats ou des fédérations professionnelles, etc.
• Proposez des ateliers dans des magasins bio, des centres de yoga, des écoles, des entreprises, des maisons de santé ou des espaces de coworking. 

À chaque rencontre, mentionnez naturellement où et comment vous trouver, au moyen d’une carte de visite ou d’un QR code permettant de diriger les gens sur votre fiche Google My Business, ou votre profil Liberlo. Vos futurs clients apprécieront de pouvoir réserver facilement après vous avoir rencontré.

Associez-vous à des professionnels de santé

Travailler en réseau avec d’autres praticiens mais aussi avec des soignants et médecins peut vous permettre de développer votre clientèle et de vous inscrire dans une démarche de santé intégrative. Lorsqu’un professionnel recommande vos services, votre nouveau client arrive avec une motivation forte et une confiance déjà établie.

Identifiez les professionnels dont l’approche complète naturellement la vôtre : médecins généralistes, sages-femmes, kinésiologues, naturopathes, hypnothérapeutes, ou autres professionnels en pratiques complémentaires. Prenez contact pour échanger sur vos pratiques respectives et voir comment vous pouvez collaborer. Et bien sûr, facilitez-leur la tâche en leur fournissant vos coordonnées professionnelles. Le secret : prendre le temps de créer des liens authentiques avec les autres professionnels, sans attendre de retour immédiat. La confiance se construit dans la durée.

Créez du contenu et devenez une référence

Produire régulièrement du contenu de qualité vous positionne comme expert dans votre domaine. Lorsque quelqu’un vous découvre via vos posts Instagram, vos articles de blog ou votre newsletter et veut aller plus loin, c’est naturellement vers vous qu’il ira lorsqu’il aura besoin de faire appel à un praticien exerçant votre spécialité.

Choisissez le format avec lequel vous êtes le plus à l’aise : réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok), blog, newsletter, vidéos YouTube. Le but n’est pas d’être partout, mais d’être régulier sur un ou deux canaux. Partagez votre vision, donnez des conseils pratiques, expliquez votre approche. Et n’oubliez pas de flécher le chemin jusqu’à vous via un lien pour que les lecteurs, auditeurs, qui souhaitent devenir clients puissent vous contacter facilement.

Assurez votre crédibilité avec un site web

À l’ère des réseaux sociaux, on le pense parfois inutile. Pourtant, un site web reste un gage de sérieux et de professionnalisme. Votre site permettra d’inspirer confiance, d’expliquer votre démarche et, bien sûr, de rediriger vers votre profil pour la prise de rendez-vous.

Sur votre site, présentez votre parcours et vos formations, expliquez votre approche et ce qui vous différencie, listez vos spécialités et vos tarifs, intégrez éventuellement des témoignages clients. Si vous avez un blog, c’est également l’endroit parfait pour améliorer votre référencement naturel. Vous pouvez notamment utiliser différentes solutions, gratuites ou payantes, comme WordPress, Wix ou encore Squarespace qui permettent de créer un site professionnel pour quelques dizaines d’euros par mois.

Développez des partenariats avec des entreprises

Les pratiques complémentaires ne se limitent plus à la sphère privée. Les entreprises sont conscientes de l’importance de permettre à leurs salariés d’être bien dans leur vie et dans leur poste ! Vous pouvez donc proposer vos services à des structures professionnelles qui seront à l’écoute. Cela vous permettra également de toucher un public qui n’aurait peut-être pas osé pousser votre porte.

• Proposez des ateliers thématiques :  par exemple sur la gestion du stress avant les examens à des écoles, ou sur la prévention du burn-out pour des entreprises si vous êtes sophrologue…
• Positionnez-vous en partenaire de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT). En proposant de vous déplacer dans les locaux d’une entreprise ou en proposant des tarifs préférentiels à ses salariés, vous créez un flux de nouveaux clients. 
• Activez le réseau Entreprises Liberlo. Vous pourrez ainsi devenir visible auprès des salariés de nombreuses entreprises et mutuelles partenaires, qui bénéficient de prises en charge ou de programmes dédiés.  

Avoir un profil sur une plateforme et savoir le mettre à profit peut vous permettre de créer un véritable écosystème qui mènera à la prise de rendez-vous.